これは例え話ではなく、実話である。

全国にあまねくチェーンを広げる、とある店。
そこの店長クラスがこうつぶやいた。

「なんで盛岡じゃ売れないんだ!?」

これまで到る所で、同じように売れていたものが、盛岡ではなぜか売れない。
それが、これまでやってきた自分のキャリアを否定されているようで、面白くないらしい。

この人は、商売人としては失格である。

所得水準の違いとか、立地の違いとか、
分析とまでは言えない様な、底浅い推論を持ち出して、
自己正当化しようとするのでは、まるでダメ。

全国で売れているとは言うが、
「全国で」という基準が、単に彼のこれまでの任地であるということにも自身、気づいていない。

彼は、「日本は全て均質」という幻想の中に生きているのだ。

例えば、盛岡と同じ人口規模の町を持ち出して、
「あそこで売れているのにここで売れないのはおかしい」と説く。
その土地の年齢分布とか、マイカー利用率の違いとかは、頭に無い。
「ここだけ特別に他と違うはずが無い」と言うが、
限られた任地の中での一都市なんて、違う可能性は十分あるだろう。

西日本で培われた経験が、東日本で生きない現実。
そう言ってしまえば簡単なのだが、言っても分からないであろう雰囲気なので、止めた。
全てとは言わないが、あの「ガツガツうるさい感じ」は、東日本では喜ばれないのに。
「あれもつけまっせ、これもつけまっせ！」ではなく、
単に「安く珍しく面倒臭くなく」しないと、盛岡で物は売れません。(笑)

それにしても、生まれ育った環境や思い込みと言うのは、
なかなか変えられないものである。
「よかれ」と思ってやっていることが、相手に受け入れられていないことに時間が掛かる。
こういうところでも、客観的な視点と言うのが、大切なようです。

過去の実績を「武勇伝」よろしく声高に言う人がいるけど、
この二十年で、どれだけ地域と時代が変わったのか、
見極めないと、とても看板だけでは成り立ちませんよねぇ。

売れない理由が自分にあるとは、よもや思っていない人。
売ろうと我流を通すほどに、売れなくなってゆくスパイラル。

かつて全国均質化を進めたチェーン店・コンビニこそ、
ピンポイントで地域性を重視した店が増えていますね。